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管理者如何協(xié)調(diào)處理員工人際關(guān)系矛盾

管理者如何協(xié)調(diào)處理員工人際關(guān)系矛盾

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級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:88622 | 大小:38.00KB | 下載:5988 次 | 上傳:2012-10-21

簡介:

交往:人際關(guān)系的形成、發(fā)展的基礎(chǔ); 價值觀——人際關(guān)系的天平; 自我與他人; 掌握人際關(guān)系的規(guī)律; 需要:人際關(guān)系的動力; 情感是人際關(guān)系的紐帶; 文化是人際關(guān)系的“場”; 測評你目前的人際關(guān)系; 沖突原因; 人們是如何卷入沖突的; 如何處理沖突; 人際關(guān)系與績效; 學(xué)會感情投資; 得助人處且助人; 表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切; 采取你想要別人表現(xiàn)出來的態(tài)度; 感情投資小技巧;

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