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客戶營銷與管理

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級別:| 積分:200 分 | 瀏覽:88495 | 大。259.00KB | 下載:5050 次 | 上傳:2012-11-20

簡介:

招攬與管理客戶的一些針對性手段; 客戶特征; 存量客戶的整合; 客戶管理與溝通(人性第一); 管理者的角色; 人格的不同特征; 一些營銷中溝通的技巧 ; 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì); 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟; 客戶顧問與輔導(dǎo)

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