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客房部工作指南

客房部工作指南

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級(jí)別:| 積分:150 分 | 瀏覽:87658 | 大小:448.00KB | 下載:4909 次 | 上傳:2013-01-18

簡(jiǎn)介:

客房部概述; 崗位職責(zé)及流程; 客房服務(wù); 客房部制度; 業(yè)務(wù)技能和標(biāo)準(zhǔn); 客房基礎(chǔ)英語(yǔ); 日常禮貌用語(yǔ); 客房十條; 酒店及職能部門信息; 客房案例分析; 質(zhì)檢機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn); 清潔劑系列;

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