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中國電信計(jì)費(fèi)和帳務(wù)管理流程手冊.

中國電信計(jì)費(fèi)和帳務(wù)管理流程手冊.

一覽通:免費(fèi)獲取520份薪酬績效文檔

級別:| 積分:100 分 | 瀏覽:86310 | 大。498.50KB | 下載:5694 次 | 上傳:2013-02-07

簡介:

1.總則; 1.1新流程的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)原則; 1.2計(jì)費(fèi)及帳務(wù)管理流程總覽; 1.3計(jì)費(fèi)及帳務(wù)管理流程優(yōu)化舉措概要; 1.4計(jì)費(fèi)中心組織結(jié)構(gòu); 2.客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫; 2.1建立客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫; 2.2設(shè)計(jì)客戶檔案內(nèi)容; 3.計(jì)費(fèi)流程; 3.1計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集及處理; 3.2計(jì)費(fèi)中心與營銷服務(wù)中心各部門的接口; 3.3計(jì)費(fèi)中心與網(wǎng)絡(luò)中心的接口; 3.4崗位職責(zé)與KPI; 4.帳務(wù)管理; 4.1出帳、銷帳、查詢; 4.2網(wǎng)間結(jié)算; 4.3計(jì)費(fèi)中心與計(jì)劃財(cái)務(wù)部的接口; 4.4崗

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