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二十二、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練

二十二、傾聽(tīng)技能訓(xùn)練

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簡(jiǎn)介:

傾聽(tīng)是一項(xiàng)非常重要的管理技能。為了提高管理者的傾聽(tīng)技能,這個(gè)練習(xí)采取角色扮演的方式,使受訓(xùn)者最大限度地參與。在進(jìn)行這個(gè)練習(xí)之前,受訓(xùn)者應(yīng)先閱讀一下有關(guān)這方面的材料,并由指導(dǎo)教師做一簡(jiǎn)單的講述。該練習(xí)共分四個(gè)階段,前三階段為角色扮演,最后一個(gè)階段將給出一些問(wèn)題,以深化對(duì)傾聽(tīng)的感受。

[展開(kāi)]
 

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