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禮儀結(jié)合推銷技巧培訓(xùn)課

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級別:| 積分:100 分 | 瀏覽:90405 | 大小:38.00KB | 下載:5730 次 | 上傳:2012-06-12

簡介:

第一章銷售員的工作態(tài)度及個人形象對公司的重要性: 一、個人形象將直接影響公司形象; 二、請注意您的服裝及整體面貌; 三、與客戶交往的基本禮儀; 第二章說話、聆聽的禮節(jié): 一、說話的藝術(shù); 二、擅于聆聽; 第三章對付客戶反駁的要領(lǐng)和處理客戶怨言的要決: 一、對付客戶反駁的要領(lǐng); 二、處理客戶怨言的要訣;

[展開]
         
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