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如何處理公司員工的抱怨

如何處理公司員工的抱怨

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88183 | 大。20.50KB | 下載:5278 次 | 上傳:2012-09-05

簡介:

抱怨是一種正常的心理情緒,當(dāng)員工認(rèn)為他受到了不公正的待遇,就會產(chǎn)生抱怨情緒,這種情緒有助于緩解心中的不快。管理者大可不必對員工的抱怨產(chǎn)生恐慌,但一定要認(rèn)真對待。抱怨并不可怕,可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨,或者對抱怨的反應(yīng)遲緩,從而使抱怨的情緒蔓延下去,最終導(dǎo)致管理的更加混亂與矛盾的激化。

[展開]
         
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