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淺談秘書的無約接待

淺談秘書的無約接待

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:82213 | 大小:16.00KB | 下載:5267 次 | 上傳:2013-07-12

簡(jiǎn)介:

無約接待是秘書工作過程中一個(gè)重要的方面,它的靈活、多樣性的特點(diǎn)是有約接待無法替代的。無約接待具有客源的復(fù)雜性、客人來訪目的多樣性和無法預(yù)測(cè)性及接待方式方法的多樣性和技巧性三個(gè)特點(diǎn),并對(duì)秘書工作起著保障作用、公關(guān)作用、替補(bǔ)”和“擋駕”作用、信息收集與溝通作用,因此從事無約接待工作需要注意方法與技巧,既要熱情接待、禮貌送客,又要堅(jiān)持原則,并講求方法靈活,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

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