近日，廣東省消委會發(fā)布手機預(yù)置應(yīng)用軟件調(diào)查報告，數(shù)據(jù)顯示，2013年我國智能手機銷量已經(jīng)超過3億臺，普及率超過七成，而手機軟件目前僅安卓市場就有接近30萬的應(yīng)用軟件。在競爭日趨激烈的軟件市場，越來越多軟件商為了推廣應(yīng)用軟件，會向手機廠商、運營商和各級代理商等支付一定費用，為智能手機預(yù)置相關(guān)應(yīng)用軟件。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，目前國內(nèi)預(yù)置軟件市場的規(guī)模已經(jīng)超過30億元。

　　然而有98.6%用戶不希望手機預(yù)置應(yīng)用軟件。這個數(shù)據(jù)雖然還沒到100%規(guī)模，但這個數(shù)據(jù)已經(jīng)透露出手機廠商強制預(yù)裝APP的行為，正成為成為老鼠過街人人喊打的節(jié)奏。然而，客觀的事實是，無論普通用戶對這種流氓行為何其反感，但這些本性充斥著流氓和無賴方式的手機廠商，并不會立刻將預(yù)裝APP行為停止。對于這些手機廠商來說，革除預(yù)裝APP無異于重新逼迫自己站在道德與利益的交接口，因此利益大于用戶體驗的感受下，他們并不會輕易刪除預(yù)裝APP的行為。

　　相信很多用戶都遭遇過被強制預(yù)裝手機軟件的經(jīng)歷，我隨機進(jìn)行了一個小調(diào)查，周圍很多朋友都叫苦不迭。總結(jié)起來，手機預(yù)裝給用戶帶來了如下煩惱。一是占用內(nèi)存，讓手機空間變小，運行變慢，還不能卸載。例如一個使用三星S4的朋友，發(fā)現(xiàn)自己的手機號稱有16G內(nèi)存，結(jié)果只有8.5G，原來是自己的手機被運營商、渠道商預(yù)裝了很多軟件。更糟糕的是，一些預(yù)裝軟件還不能正常卸載，只有通過越獄(iPhone)或者Root(安卓)等復(fù)雜的手段才可能卸載。二是存在偷流量、吸費、竊取用戶數(shù)據(jù)等問題。既然是在用戶不知情的情況下強制預(yù)裝，那么一些預(yù)裝軟件背著用戶干壞事就不稀奇了。

　　實際上，在利益的驅(qū)使下，預(yù)裝惡意軟件已成為手機市場的潛規(guī)則，解決問題需要建立芯片安全機制，完善產(chǎn)品監(jiān)測手段，加強流通環(huán)節(jié)管控力度等多個環(huán)節(jié)入手。早在今年的央視315晚會上，就已曝光了大唐高鴻通過預(yù)裝軟件，向手機植入惡意軟件，獲取用戶IMEI、MAC地址等設(shè)備信息，查看系統(tǒng)應(yīng)用軟件列表，并監(jiān)控用戶日常使用軟件的時間、次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量等侵權(quán)行為。因為惡意軟件開發(fā)周期短，成本低，獲利快，所以在手機市場中，此類問題普遍存在。不過要想從根本上解決問題，以目前的產(chǎn)品條件，還不能完全規(guī)避預(yù)裝軟件帶來的風(fēng)險。

　　手機廠商對出廠手機進(jìn)行預(yù)裝手機APP的行為，歸根結(jié)底是利益的驅(qū)動。大多APP開發(fā)商在市場推廣需求面前，都會選擇與手機廠商合作，即手機廠商將開發(fā)者的APP強制預(yù)裝在用戶購買的手機身上，一旦用戶打開手機時便會強迫用戶進(jìn)行使用。其中最為惡劣的現(xiàn)象還在于，很多APP的預(yù)裝是強制性的，普通用戶根本無法卸載，只要用戶激活該應(yīng)用，就會被手機廠商視作增加了一個活躍用戶。而每個活躍用戶對于廠商來說，則意味著預(yù)裝的收入有了新的提升。根據(jù)目前知乎等社交平臺整理的數(shù)據(jù)得知，當(dāng)前市場上的預(yù)裝APP單價幾乎在1-3元之間，一款出貨量在百萬臺左右的智能手機，其依靠預(yù)裝一個APP所帶來的營收往往就是數(shù)百萬元，而一款手機如果同時預(yù)裝數(shù)十款A(yù)PP應(yīng)用，其創(chuàng)造的利益收益更為可觀。

　　在2010年年末，知名市場戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)iGR Research對美國消費者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有三分之二的受訪者認(rèn)為預(yù)裝軟件是智能手機買家的購機動機之一，有25%消費者表示預(yù)裝軟件的種類和質(zhì)量影響了自己的購機決策。

　　類似情況在PC(個人電腦)市場上也存在，事實上，是電腦制造商開了預(yù)裝軟件應(yīng)用程序的先河，例如反病毒軟件、搜索工具欄、游戲和某些運營商提供的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。而這一舉動在一開始也是沒有惡意，且受消費者歡迎的：消費者可以在購買電腦時試用新的軟件，而軟件制造商將得到機會接觸新用戶，PC制造商也能通過和軟件公司簽訂的在他們電腦上推廣其產(chǎn)品的協(xié)議賺取金錢。實際上，微軟在PC領(lǐng)域的成功，很大程度上就取決于這種消費者樂于接受預(yù)裝軟件的習(xí)慣。

　　這一點，在今天對部分中國用戶仍然是如此，調(diào)查顯示，中國農(nóng)村市場的大部分用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度遠(yuǎn)沒有城市用戶高。在不少農(nóng)村市場或者中老年用戶中，智能手機的概念還沒有充分普及，當(dāng)用戶接觸到新奇的智能手機時，發(fā)現(xiàn)手機除了發(fā)短信、打電話之外，還有很多額外功能，可以聊QQ，瀏覽網(wǎng)頁，玩游戲等等。這部分用戶不會把這些預(yù)裝軟件單獨地和手機本身的功能分開，他們認(rèn)為這就是手機功能的一部分。如果一款手機不能滿足初級用戶的這方面需求，在打開手機市場方面肯定會大打折扣。而這種需求，正是預(yù)裝軟件最初得以進(jìn)入PC和今天打入智能手機的基礎(chǔ)。

　　從目前的市場情況來看，手機強制預(yù)裝APP已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，而且現(xiàn)行法律法規(guī)并沒有對強制安裝APP作出明文規(guī)定，因此在現(xiàn)有的市場情況下，規(guī)范和維護(hù)手機市場上的APP強制安裝應(yīng)有，除了亟須相關(guān)法律法規(guī)出臺相應(yīng)政策之外，手機廠商的自律和自我約束，是首當(dāng)其沖的重要方式。

　　對于大多手機廠商來說，暫時的預(yù)裝APP方式雖然可獲得一定程度的金錢收入，但是長此以往，手機廠商最終失去的則是整個市場和忠實用戶的背離。對于一些并不具備生態(tài)鏈，也不具備手機硬件品質(zhì)考驗的廠商而言，強制預(yù)裝APP在手機所帶來的風(fēng)險和損失，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其當(dāng)前所得的暫時收益。過于在意預(yù)裝APP而帶來些許收入，這樣的手機廠商并不會走得太長遠(yuǎn)。在手機產(chǎn)業(yè)這條線上，做一個認(rèn)真做事的廠商，遠(yuǎn)比做一個流氓式的廠商，要重要得多。