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從京東618思考人為制造電商購(gòu)物節(jié)

導(dǎo)語(yǔ)

今年的京東618已經(jīng)接近尾聲,和往年不同的是,618正在成為一個(gè)像雙十一那樣的行業(yè)節(jié)日! 

    一年一度的電商年中促銷大戰(zhàn)硝煙再起。今年的6·18是京東上市后的第一次店慶,祭出了前所未有的優(yōu)惠力度,豪擲10億元的“京東紅包”吸引消費(fèi)者;即將上市的阿里也火力全開(kāi);國(guó)美在線則推出“貴就賠”、“發(fā)紅包”的活動(dòng)。如果說(shuō)“雙11”是電商的年終促銷沖刺,那么6月的這波大促則是電商年中的業(yè)績(jī)比拼;仡櫼酝碾娚虄r(jià)格戰(zhàn),“電商促銷”給人的印象不過(guò)是吸引眼球的噱頭,消費(fèi)陷阱無(wú)處不在。因此對(duì)于6·18的電商年中促銷,很多消費(fèi)者以“噱頭”嗤之以鼻,呈現(xiàn)出電商“造節(jié)頻繁”但服務(wù)不周引發(fā)的“不信任”后遺癥。

  成功將“6·18”打造成電商年中購(gòu)物節(jié)的京東,上市后的第一次店慶的成績(jī)自然備受關(guān)注。這一次,國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、即將上市的阿里……該湊熱鬧的幾家,一個(gè)都沒(méi)有少。根據(jù)第三方電商比價(jià)軟件惠惠購(gòu)物助手提供的數(shù)據(jù),截至6月18日下午4點(diǎn),京東當(dāng)日流量占比為55.4%,超過(guò)天貓的18.4%。本次大促當(dāng)中,降價(jià)商品平均降價(jià)幅度為20%。

  但對(duì)于消費(fèi)者而言,今年的“6·18”似乎缺少了往年的硝煙味。今年以來(lái),各種名目的價(jià)格大戰(zhàn)已經(jīng)讓不少人感嘆“造節(jié)泛濫”,在面對(duì)諸如“6·18”、“雙11”這類造出來(lái)的節(jié)日時(shí),消費(fèi)者明顯已經(jīng)開(kāi)始趨于平淡、回歸理性。

  而這背后,隨著聚美優(yōu)品、京東相繼登陸資本市場(chǎng),早在“6·18”之前,各大電商平臺(tái)今年的促銷大戰(zhàn)早已經(jīng)折騰了好幾撥,消費(fèi)者早已疲憊不堪。

    無(wú)論是電力行業(yè)還是常規(guī)生意,業(yè)者都希望盡少產(chǎn)生陡峭的尖峰和低谷,這樣整個(gè)系統(tǒng)才能平穩(wěn)運(yùn)行。但今年老劉制造的618 Party ON購(gòu)物大趴還有蛇精病一樣的電視廣告,以及消費(fèi)者對(duì)電商促銷越來(lái)越冷淡的態(tài)度,都可以看出用戶對(duì)所謂618、11·11等電商購(gòu)物狂歡節(jié)的審美疲勞,人為制造的購(gòu)物偽高潮該停了!

    就像十一長(zhǎng)假旅游一樣,如果全國(guó)人民都把旅游擠在這七天,那對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言就是一場(chǎng)解決注定的悲劇;筆者的一位老同事現(xiàn)在入職京東,最近在微信上調(diào)侃自己也去一線做了分揀員和裝卸工,大量積壓的訂單使得用戶收貨周期也大為增加,不管是京東宣布日銷售額過(guò)10億,還是阿里系平臺(tái)在雙十一狂歡中達(dá)成350.19億交易額,但筆者認(rèn)為,只有當(dāng)618或者雙十一的交易額不再徒增,而電商平臺(tái)年度總銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)時(shí),電商平臺(tái)可能才能真正成熟。

  電商自顧自“造節(jié)”,消費(fèi)者反應(yīng)卻比較平淡。記者隨機(jī)采訪了多位消費(fèi)者,對(duì)于每年多達(dá)數(shù)次,各種名目的價(jià)格大戰(zhàn),很多人表示已經(jīng)感到“造節(jié)泛濫”。不少消費(fèi)者抱怨:“很多看上的款式網(wǎng)站上經(jīng)常沒(méi)有貨,有的甚至將價(jià)格抬高后再打折,這樣的促銷不是欺騙消費(fèi)者的眼球嗎?”此外,消費(fèi)者還覺(jué)得電商的促銷券使用起來(lái)“太麻煩”。“雖然京東單個(gè)紅包價(jià)值最高618元,但不能用于手機(jī)充值和購(gòu)買虛擬產(chǎn)品,限制多多,顯得‘雷聲大雨點(diǎn)小’。”

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薛斌

2014-06-24 14:23:07 薛斌

  像618或者雙十一購(gòu)物節(jié),對(duì)于培育消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的歷史使命其實(shí)已經(jīng)完滿完成,現(xiàn)在即便是買一些日常家用的小件產(chǎn)品,年輕一代的消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣,所以雙十一或618的瘋狂也應(yīng)降溫,才真正有利于電商的健康發(fā)展,就像阿里集團(tuán)的高管對(duì)去年對(duì)雙十一的銷售額預(yù)期,他們希望超過(guò)300億,但又別超過(guò)太多,因?yàn)樗麄兦宄^(guò)高的銷售額會(huì)給物流和服務(wù)帶來(lái)多大的負(fù)面影響。

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尹志平

2014-06-24 14:15:54 尹志平

從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)近些年,網(wǎng)商造節(jié)并不是孤立的,和社會(huì)上普遍的商家熱衷于借助一些所謂的節(jié)日來(lái)進(jìn)行某種商業(yè)促銷活動(dòng)是密切相關(guān)的。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看,消費(fèi)投資和出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三架馬車,毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)商這種造節(jié)促銷方式客觀上確實(shí)能夠促進(jìn)、刺激網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求,也就能部分拉動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,從經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)也是好事。

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黃先生

2014-06-24 14:13:48 黃先生

中國(guó)的所謂游戲規(guī)則制定者創(chuàng)造了光棍節(jié)電商銷售奇跡,但與此相伴生的是物流業(yè)應(yīng)接不暇的大擁堵。這種人為制造的非理性的經(jīng)濟(jì)無(wú)序不是電商的狂歡與榮耀,而是波及整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)的不堪與混亂,必然會(huì)傷害無(wú)辜卻草率的消費(fèi)者。

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