中國(guó)目前全國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)已超3萬(wàn)家,其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)已達(dá)3000家。然而,農(nóng)產(chǎn)品電商虧本運(yùn)營(yíng)卻是行業(yè)現(xiàn)狀。其中,菜管家運(yùn)營(yíng)4年來(lái)總計(jì)投資3500萬(wàn)元,到目前仍是虧本運(yùn)營(yíng);武漢家事易短短兩年半時(shí)間電子菜箱覆蓋了1200多個(gè)社區(qū),累計(jì)投入6000多萬(wàn)元,雖然每日成交量不小,但基本上都是虧本支撐,什么原因?

2014-05-28 21:58:32 奧特蛋
千萬(wàn)別把消費(fèi)者當(dāng)傻子,將一個(gè)客戶不滿意的訂單置之不理,這是最大的失誤。吃貨這個(gè)東西最容易帶來(lái)的就是口碑傳播,如果出現(xiàn)不滿意的,將傷害你的一大群客戶。記得有一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說(shuō):無(wú)論什么原因,導(dǎo)致客戶拒收的,如果價(jià)值不是高得離譜的話,能夠送客戶就送客戶,留下的是一個(gè)口碑與客戶感動(dòng)。何況有的商品及時(shí)退貨回來(lái)也無(wú)法二次銷(xiāo)售或者產(chǎn)生更多的損耗。
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