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惠普經(jīng)銷商課程之顧客忠誠度戰(zhàn)略

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級別:| 積分:60 分 | 瀏覽:88410 | 大。19.00KB | 下載:5632 次 | 上傳:2012-11-20

簡介:

當(dāng)公司從以交易導(dǎo)向看待顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N建立關(guān)系的觀念,即轉(zhuǎn)向服務(wù)導(dǎo)向的觀念的時候,它們將制定并倡導(dǎo)一些促使顧客回頭、購買更多產(chǎn)品以及保持忠誠的計劃。解決方案就是以建立顧客為中心的管理方法。下面我們就將通過幾個個案介紹贏得客戶忠誠度的戰(zhàn)略方法和策略:頻繁營銷計劃和俱樂部營銷計劃,希望學(xué)員能得到啟發(fā)。

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