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基于客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠度

基于客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠度

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:82180 | 大小:13.50KB | 下載:4547 次 | 上傳:2013-07-16

簡介:

提升客戶忠誠度是當(dāng)前營銷領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題,良好的客戶服務(wù)是提升客戶忠誠度的最佳方法。營造以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程、建設(shè)客戶數(shù)據(jù)庫、完善客戶服務(wù)、創(chuàng)造以客戶為中心的文化和個(gè)性化服務(wù),期待在客戶關(guān)系管理的支持下提高客戶忠誠度。

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