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如何提高客人對(duì)酒店的滿意度

如何提高客人對(duì)酒店的滿意度

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88895 | 大。20.00KB | 下載:5003 次 | 上傳:2012-09-03

簡(jiǎn)介:

眾所周知,目前酒店行業(yè)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多酒店都非常重視提高客人對(duì)酒店的滿意度,都紛紛推出貼心服務(wù)、超常服務(wù)或個(gè)性化服務(wù)等措施來(lái)提高客人對(duì)酒店的滿意度,以增加客人的回頭率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。那么,怎樣才能提高客人對(duì)酒店的滿意度呢?怎樣才能有更多的回頭客?這些都是很重要的問(wèn)題,我想應(yīng)該從以下三個(gè)方面著手:

[展開(kāi)]
         
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